1. INFORMAÇÕES GERAIS

De acordo com o artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSI), informa-se que ESENCIAS VENTÓS SLU, com NIF B61515938, com sede na Crta. Reial 120-B 08960 Sant Just Desvern, Barcelona, ​​​​e registrado no Registro Mercantil de Barcelona, ​​​​no volume 30254., fólio 91, inscrição ……, página B-170095.., é o proprietário deste domínio www.vosEssence.com. Telefone 932520347 e e-mail ola@vosessência. com.

Estas Condições Gerais de Contrato (doravante Condições Contratuais) regerão todos os contratos de produtos de aromaterapia no site www.vosEssence.com entre a ESENCIAS VENTÓS SLU (doravante o Prestador) e o Cliente que faz uma encomenda aceitando as Condições Gerais.

As Condições Gerais juntamente com a sua aceitação na confirmação da encomenda constituem o contrato entre o Cliente e o Prestador.

O Prestador informa que o processo de compra pelo site está detalhado na seção 4 denominada "processo de contratação".

Fazendo um pedido através www.vosEssence.com implica por parte do Cliente a aceitação sem reservas das presentes Condições Gerais e implica (i) que a leu, compreendeu e compreendeu; (ii) que é maior de idade e possui capacidade jurídica e de atuação suficiente para contratar e assumir as obrigações previstas nas Condições Gerais.

Da mesma forma, o Cliente, ao formalizar a sua encomenda, reconhece ter lido, compreendido e compreendido a Política de Privacidade do website, bem como conhecer as características e descrição dos produtos adquiridos, manifestando a sua concordância.

Estas Condições Gerais estarão em vigor e serão obrigatórias durante o tempo em que forem publicadas no site e até que sejam modificadas.

O Prestador reserva-se o direito de fazer unilateralmente qualquer atualização, modificação ou alteração das Condições Gerais que considere oportunas, das quais informará o Cliente publicando-as no site e a partir de então serão obrigatórias para os novos utilizadores.vos pedidos que são formalizados através do site. No entanto, o Prestador reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, Condições Particulares de Contratação em detrimento das presentes Condições Gerais quando o considere oportuno, anunciando-as tempestivamente no site.

Qualquer modificação, condição particular, termo inconsistente ou incompatível com estas Condições Gerais feita pelo Cliente não será válida e não vinculará o Prestador até que seja aceita por escrito.

O Cliente tem o direito de retirar e cancelar a encomenda efetuada, devolvendo, se for o caso, o produto recebido, sem necessidade de justificação. O exercício deste direito é regulado na Política de Devoluções, localizada no canto inferior direito da tela do site.

2.- IDENTIDADE DAS PARTES

Por um lado, o Prestador dos produtos contratados pelo Cliente é a ESENCIAS VENTÓS SLU, com um número de telefone de contacto 932520347

Por outro lado, o Cliente cujos dados são fornecidos no momento da realização da encomenda ou no momento do registo/registo no website, responsabiliza-se pela veracidade, atualidade e exatidão dos dados pessoais fornecidos.

A contratação através do site do Prestador está reservada única e exclusivamente a pessoas singulares maiores de 18 anos, pelo que caso o Cliente não tenha a idade mínima indicada, não deverá efetuar qualquer encomenda.

O Provedor reserva-se o direito de cancelar o pedido e a conta de um Cliente se forem detectados atos fraudulentos especulativos.vos ou de má-fé na utilização do serviço.

3.- OFERTAS E ACEITAÇÃO DE ENCOMENDAS

A oferta e representação dos produtos e respectivos preços no website não implica qualquer compromisso ou oferta vinculativa para o Prestador e considera-se um convite à realização de uma encomenda.

Um pedido do Cliente não vincula o Prestador até que o Prestador tenha conhecimento e aceite expressamente por escrito, sendo o contrato aperfeiçoado a partir da emissão ao Cliente da confirmação do pedido.

Se uma confirmação de pedido enviada pelo Provedor diferir do pedido solicitado pelo Cliente, o contrato será regido de acordo com a confirmação do pedido, a menos que o Cliente rejeite a confirmação por escrito dentro de 24 horas após o recebimento da confirmação. a confirmação do pedido feito pelo Provedor será considerada aceita pelo Cliente.

Um pedido confirmado só pode ser modificado ou cancelado por acordo mútuo por escrito entre o Cliente e o Provedor.

4.- PROCESSO DE CONTRATAÇÃO

De acordo com o artigo 27.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, encontra-se detalhado o processo a seguir para a contratação dos produtos oferecidos no website.

O procedimento de contratação pode ser realizado nas línguas

 

As encomendas podem ser efetuadas através de dois canais de contratação, quer efetuando encomendas sem ser "Cliente Registado", ou registando-se previamente como "Cliente Registado", criando uma conta de utilizador.

4.1.- Novovos Usuários registrados.

Para se registrar e abrir uma conta de usuário, você deve clicar no ícone no canto superior direito da tela e, em seguida, clicar em “REGISTRAR”. A seguir, o Cliente deverá preencher os campos (indicando os obrigatórios para poder registar-se como utilizador) com os dados pessoais necessários.

No final do formulário existem duas caixas referentes ao tratamento dos dados pessoais do Cliente pelo Prestador de Serviços. A primeira, com link direto para a Política de Privacidade, deve ser aceita pelo Cliente para se cadastrar e criar uma conta de usuário; a segunda só deve ser aceite se o Cliente consentir e aceitar a utilização dos seus dados pessoais para receber informação e publicidade do Prestador de Serviços por meios eletrónicos, e-mail e/ou meios equivalentes, clicando no separador "CADASTRAR" abaixo. . Por fim, o Cliente receberá um e-mail confirmando a criação da conta de usuário, indicando um nome de usuário e senha gerados automaticamente, bem como um link para acessar sua conta. O Cliente pode modificar seu nome de usuário e senha acessando sua conta e recebendo um e-mail confirmando as alterações.

O Cliente compromete-se a fazer uso diligente do nome de utilizador e da palavra-passe, a não disponibilizá-los a terceiros e a notificar o Prestador da sua perda ou roubo, ou de eventual acesso à conta de utilizador por terceiros não autorizados, procedendo o Prestador a bloquear a conta de usuário.

4.2.- Acesso a Usuários Já Cadastrados.

Para acessar sua conta de usuário e poder fazer um pedido, você deve clicar sobre ela e, em seguida, clicando em “ACESSAR” faça login digitando seu nome de usuário e senha.

Ao acessar a conta, o Cliente, além de fazer pedidos, acessará informações sobre o status de seus pedidos.

4.3.- Processo para formalizar um pedido.

Para efetuar uma encomenda, o Cliente, tendo ou não conta de utilizador, pode procurar o produto no motor de busca localizado em ou selecionar a imagem do produto escolhido. Uma vez que o produto foi selecionado, você deve clicar na imagem para ver seu .

O Cliente poderá selecionar o número de unidades e a medida da quantidade por unidade do produto escolhido.

De seguida, deverá clicar em "adicionar ao carrinho" e o produto será colocado no cesto para posteriormente formalizar a encomenda. Durante o processo de encomenda, o Cliente tem a possibilidade de modificar o conteúdo do seu carrinho removendo ou adicionando produtos ao carrinho.

Como resultado, será obtida a lista de produtos selecionados e o preço total com impostos e o custo de envio. Se o Cliente concordar, deverá clicar em “Finalizar compra”. Em seguida, o Cliente deverá preencher ou confirmar os seus dados, escolher a forma de pagamento (Paypal – Bizum – Pagamento com cartão), inserir os dados de pagamento, clicar nas abas correspondentes à política de privacidade e às condições gerais de contratação e, em seguida, clicar para confirme o pedido em "Ir para PayPal" ou "Fazer o pedido". O Cliente verá na tela as informações do pedido realizado e deverá confirmar ou cancelar o pedido. Confirmando a encomenda, o Cliente verá no ecrã os dados completos da encomenda com o respetivo número de código, podendo imprimir o referido documento.

Uma vez recebida a ordem de compra, o Prestador enviará imediatamente uma confirmação da encomenda para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente, juntamente com a fatura indicando a data de vencimento do pagamento. Recomenda-se que o Cliente verifique a confirmação do pedido e notifique o Prestador por escrito sobre quaisquer erros, caso existam, caso contrário, será aplicado o estabelecido na confirmação do pedido.

5.- ENTREGA E DISPONIBILIDADE

A menos que o Prestador e o Cliente tenham acordado de outra forma por escrito, a entrega será feita no endereço do Cliente indicado no pedido. O envio está associado a determinadas despesas que podem ser assumidas pelo Cliente em função do valor da encomenda efetuada. .

O prazo de entrega, salvo indicação em contrário na confirmação do pedido, será de 30 dias corridos a partir do dia seguinte à realização do pedido, o prazo de entrega pode variar dependendo da jurisdição do Cliente. Em caso de atraso na entrega relativamente aos prazos indicados, o Prestador deverá notificar o Cliente e definir um novo prazo de entrega, sem que o Cliente tenha direito a exigir qualquer compensação.

Caso o Provedor não cumpra o prazo acordado, seja inicialmente ou após o vencimento do primeiro prazo de entrega, o Cliente poderá rescindir o contrato e solicitar o reembolso dos valores pagos. E caso os valores pagos não sejam devolvidos, você pode reclamar o dobro do valor devido.

O Provedor não se responsabiliza pelo atraso ou não entrega do produto em casos de força maior e outros eventos imprevisíveis ou fora do controle do Provedor. Nesses casos, o Provedor poderá cancelar ou suspender a totalidade ou parte das entregas acordadas.

Em qualquer caso, as datas de entrega estão sujeitas à disponibilidade do produto pelo Provedor.

O Prestador reserva-se o direito de fracionar as entregas ao Cliente quando a disponibilidade do produto não lhe permita completar a encomenda de uma só vez, sendo tal circunstância comunicada ao Cliente. Nesse caso, cada entrega parcial será considerada uma operação independente para fins de cobrança e pagamento.

No caso de entregas acordadas em prestações ou entregas periódicas, o Prestador poderá suspender as entregas no caso de o Cliente não efetuar o pagamento da mesma.

O Cliente compromete-se a aceitar os produtos de forma diligente e conforme acordado na confirmação da encomenda. Se o Cliente recusar ou atrasar o recebimento dos produtos adquiridos, o Provedor poderá:

  • Exigir que o Cliente cumpra as suas obrigações de receber o produto e pague o preço acordado acrescido dos juros de mora correspondentes. O Provedor armazenará ou depositará os produtos informando ao Cliente que estão disponíveis, sendo que as despesas incorridas pelo armazenamento ou depósito dos produtos serão por conta do Cliente caso não sejam recebidos pelo Cliente.
  • Resolva o contrato.

 

O Cliente é responsável pela gestão ambiental adequada dos resíduos e embalagens usadas.

 

6.- GARANTIAS

 

O Prestador garante que o produto entregue corresponde à sua descrição e cumpre as especificações que lhe correspondem de acordo com a norma do Prestador no momento da saída do seu armazém, com os seus termos de garantia legalmente reconhecidos.

 

As instruções, indicações e conselhos do Provedor sobre manuseio, transporte, armazenamento, conservação, validade, aplicações e uso do produto, são apenas informativos.

 

O Provedor não garante a idoneidade do produto para revenda, nem sua idoneidade para alcançar um resultado específico ou para ser submetido a outros processos, manipulações ou misturas.

 

7.- PREÇO E PAGAMENTO

 

O preço será o que estiver em vigor na data da fatura, no entanto, o Prestador poderá efetuar alterações no preço se ocorrerem alterações significativas após o recebimento da oferta e emissão da fatura.vos nos preços em relação às taxas de câmbio, matérias-primas, material de embalagem, etc. As alterações de preços comunicadas pelo Prestador serão entendidas como aceites pelo Cliente se este não comunicar qualquer objeção por escrito nos 10 dias seguintes.

 

Todos os preços indicados na ficha de produto são preços líquidos sem portes e serão expressos em EUROS (€). O preço, salvo indicação em contrário, não inclui frete, transporte, taxas alfandegárias, seguro e outros encargos semelhantes que são suportados pelo Cliente com base no valor do pedido, e o Provedor não pode determinar o valor exato. impostos e alfândegas.

 

As encomendas serão faturadas no dia da confirmação da sua encomenda e serão pagas na data de vencimento indicada na confirmação da encomenda enviada ao Cliente.

 

8.- FORMAS DE PAGAMENTO

 

Ao efetuar a encomenda, o Cliente pode escolher o método de pagamento por:

 

Cartão de crédito.

 

O pagamento é aceito com os seguintes cartões: VISA, Mastercard. Os dados bancários inseridos são tais que o Prestador não conhece ou regista esses dados durante a operação de pagamento, não tem acesso às suas contas em nenhum momento, nem pode debitar os seus cartões.

 

Bizum.

 

Ao efetuar o pagamento com a Bizum, quando o Cliente efetuar o pagamento, a encomenda estará concluída e receberá um email com o resumo da sua encomenda.

 

Paypal.

 

Escolhendo esta forma de pagamento, uma vez finalizada a encomenda, o nosso site irá redireccioná-lo para o site oficial do Paypal onde poderá efetuar o pagamento. Quando o Cliente tiver efetuado o pagamento, a encomenda será finalizada e receberá um email com o resumo da sua encomenda.

 

Contra reembolso

O cliente fará o pagamento em dinheiro diretamente ao estafeta com a mercadoria

 

Transferir

O cliente pagará o valor por transferência para a conta do pedido indicada. Após a verificação da chegada dos fundos, o pedido será enviado.

 

9.- CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR

 

Nenhuma das partes será responsável por incumprimentos ou atrasos nas suas obrigações se a falta de execução ou atraso resultar ou for consequência de um caso fortuito ou de força maior.

 

10.- REIVINDICAÇÕES E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 

O Cliente deve examinar completamente o produto fornecido no momento do recebimento. Qualquer reclamação por defeitos será comunicada ao Provedor por escrito no prazo de 10 dias corridos após o recebimento e sempre antes do uso.

 

Defeitos que não possam ser razoavelmente detectados no recebimento do produto devem ser notificados ao Fornecedor no prazo de 10 dias corridos após sua apreciação e, em qualquer caso, dentro de 3 meses após o recebimento e, em qualquer caso, Antes de seu uso.

 

Em caso de entrega de um produto errado ou defeituoso, a responsabilidade do Fornecedor limita-se à substituição do produto ou ao reembolso do preço pago, contra a devolução em ambos os casos do produto errado ou defeituoso.

 

11.- RESOLUÇÃO

 

Qualquer das partes pode rescindir o contrato se a outra não cumprir de forma material e persistente as presentes Condições Gerais, devendo proceder-se à restituição dos serviços prestados até à data da resolução, sem prejuízo da indemnização por danos que de acordo com as presentes Condições Geral aplicável.

 

Para isso, deverá ser enviada notificação por escrito à parte inadimplente, informando que foi recebida.

13.- LOCAL DE EXECUÇÃO DO CONTRATO

Os contratos celebrados através do site do Prestador entendem-se como celebrados na morada de ERNESTO VENTÓS, SA, na Crta. Reial 120-B, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona.

14.- LEI E JURISDIÇÃO

As presentes Condições Gerais são regidas pela lei espanhola e em caso de conflito ou divergência na interpretação ou aplicação das mesmas, ambas as partes submeter-se-ão, com renúncia expressa a qualquer outro foro, aos Tribunais e Tribunais de Barcelona.

 

 

 

 

 

Para ser preenchido pelas Essências Ventós.

 

Veja se vai ser assim……….,

 

Na web existe um ícone…….. Veja se deseja adicionar um ícone, ou permitir que minha conta ou registro seja indicado ao colocar a seta do mouse sobre o ícone.

 

Veja se adiciona ícone, ou habilite que ao colocar a seta do mouse sobre o ícone minha conta ou cadastro é indicado.

 

Confirme que no site final será assim.

 

No site de teste só aparece em alguns produtos, não em todos. O LSSI exige que apareça em todos eles.

 

Verifique se assim será, e em todas as jurisdições-países.

 

Verificar

 

Confirme que é assim.